福州新聞網2021年7月6日訊 福州打造全市政務服務綜合窗口，引導企業(yè)、群眾就近選擇政務大廳辦理，從“跑具體部門”向“找政府窗口”轉變，真正實現(xiàn)“少跑腿”和“就近辦”。日前，福州這一深化“放管服”改革典型經驗做法在全省交流推廣。

　　據悉，福州市按照“全域一體”的原則，打破屬地受理、屬地審批的限制，讓申請人可以不受轄區(qū)限制，任意選擇到就近的行政（市民）服務大廳窗口辦理行政審批和公共服務業(yè)務。福州相繼推出兩批“全城通辦”服務事項，涉及衛(wèi)健、交通、司法、人社部門共80項，涵蓋護士執(zhí)業(yè)注冊、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、醫(yī)師多機構執(zhí)業(yè)備案、經營性道路客貨運輸車輛道路運輸證報停等高頻服務事項。

　　在“一窗受理”改革基礎上，福州統(tǒng)一市、縣兩級審批服務標準，依托一體化政務服務管理平臺推出兩類“全城通辦”服務模式：

　　一是主打“異地受理、屬地辦理”模式。

　　申請人在任一異地服務大廳“全城通辦窗口”提交辦事申請，通過審批系統(tǒng)或郵寄方式將申請材料流轉至屬地審批，屬地審批服務部門出具辦理意見后，按照申請人的選擇方式送達結果。

　　二是推動“異地受理、異地辦理”模式。

　　申請人在任一異地服務大廳“全城通辦窗口”提交辦事申請，由異地審批服務部門直接作出審批決定，將辦理結果當場送達申請人。

　　為確保“全城通辦”順利實施，福州“軟硬兼施”。硬件方面，在市、縣（市）區(qū)兩級“一窗受理”基礎上，升級設置“全城通辦”服務窗口，挑選業(yè)務熟練的“一窗受理”人員，配備相應電腦、高拍儀等硬件設施，負責“全城通辦”事項的業(yè)務受理、材料分轉、辦結出件以及協(xié)調服務工作。軟件方面，由各縣（市）區(qū)和市直部門制定《政務服務事項通辦目錄》，規(guī)范統(tǒng)一的通辦服務標準、通辦方式以及通辦流程。同時，升級優(yōu)化福州市政務服務管理平臺相關“全城通辦”功能，實現(xiàn)線上線下審批材料、辦理流程的分發(fā)流轉。

　　據介紹，福州打造“全市綜窗”，可提升辦事便利度，實現(xiàn)辦事群眾從“進對大廳”到“任選大廳”轉變；突破屬地限制，縮短跑腿距離，也減少了跑動次數；實現(xiàn)全市范圍內同一個審批服務事項的申請材料、審核要點、辦結時限、服務標準的“四統(tǒng)一”，讓申請人在任何一個服務大廳享有同等化的政務服務。