“你們一起上門服務，為我們解讀新政策、提供專業(yè)指導，同時也給了我們一個相互交流的機會，從交流問答過程中我們還了解到不少能夠解決我們生產經營過程中遇到問題的方法和思路，對我們幫助很大！”3月28日，在福清元洪管委會，數(shù)家企業(yè)負責人對“水電氣訊”聯(lián)合大走訪的服務模式贊不絕口。
為切實發(fā)揮在穩(wěn)經濟、促發(fā)展、強信心中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用，今年3月份以來，國網(wǎng)福州供電公司全面開展“百千萬”客戶大走訪，探索建立“1+N”聯(lián)合大走訪服務新模式。
據(jù)悉，“1+N”聯(lián)合大走訪服務即供電公司作為企業(yè)生產關鍵要素供應單位，聯(lián)動供水、供氣、通訊等多家與企業(yè)生產密切相關的公共服務單位，共同走進企業(yè)開展聯(lián)合服務，對企業(yè)內部的水、電、氣、訊等基本設備設施安全情況進行全方位“體檢”，“一站式”解決企業(yè)生產經營中供水、供電、供氣及通訊方面的困難和問題，以優(yōu)質服務為企業(yè)高質量發(fā)展賦能增效。
截至目前，“1+N”聯(lián)合走訪團隊已分層分級走訪25個企業(yè)和3個園區(qū)，現(xiàn)場為客戶解決問題27項。下階段，國網(wǎng)福州供電公司將堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深化“1+N”聯(lián)合大走訪行動，聚焦企業(yè)發(fā)展需求，加強橫向協(xié)同聯(lián)動，不斷創(chuàng)新服務模式，為企業(yè)提供精準、高效、便捷的服務，為地方社會經濟發(fā)展提供充足動能。
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